Содержание

Жилищная инспекция — цели и варианты подачи жалоб

Жилищная инспекция цели и варианты подачи жалоб

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Для исключения вероятности получения отказа в принятии сформированной жалобы она должна отвечать общепринятым требованиям российского законодательства.

Качественный совет, как бороться с дворниками, которые набрали себе по шесть дворов и бегают нигде ничего не успевая, а мусор разлагается. Теперь знаю, как еще можно с ними бороться, куда и в какой форме обращаться и как писать заявление.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

Коллективная жалоба на ТСЖ имеет больший вес, нежели единоличная. Перед подачей заявления имеет смысл опросить соседей на предмет недовольства работой ТСЖ.
Используя пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2018 году, можно исключить вероятности занесения в нее ошибочных сведений со всеми вытекающими последствиями. Дополнительно нужно знать правила составления, установленные российским законодательством.
Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного для этого ими органа.
Жалобу можно передать и лично. В таком случае ее следует подготовить в двух экземплярах. При передаче лично в организацию на своем экземпляре ставится входящая отметка в канцелярии. При пересылке документа по почте лучше отправить его заказным письмом, с уведомлением.

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.
Жилищными инспекциями выступают органы государственной исполнительной власти, которые выделяют большое внимание жилищному надзору и контролю, что входит в их полномочия на основании Положений «О государственном жилищном надзоре». На основании части 8.1 статьи 13 Жилищного кодекса РФ, государственный жилищный надзор осуществляется на федеральном и региональном уровне. На региональном уровне государственный жилищный надзор относится к полномочиям органов государственной власти субъектов РФ, таким образом, государственный жилищный надзор осуществляется исключительно региональными органами государственной власти.

Бездействие жилищной инспекции. Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу? В современном мире жизнь граждан любой страны настолько разнообразна, каждый день приходится сталкиваться то с одним вопросом, то с другим, в результате чего есть необходимость обращаться в разные государственные учреждения или органы. Одним из таковых является государственная жилищная инспекция.

В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

  • эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
  • качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
  • состоянием инженерных строений и коммуникаций;
  • работой с заявлениями и заявками населения;
  • рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
  • расходованием денежных средств, что платят граждане;
  • исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
  • осуществлением капитального ремонта.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Нередко жилищные компании не исполняет взятые на себя обязательства согласно заключенному договору либо же законодательством РФ, в частности по вопросу коммунального обеспечения.

Порядок обращения в прокуратуру подробно раскрыт в разделе ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ. Следует иметь в виду, что ГЖИ созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов.

Если вам пришлось столкнуться с любой из вышеперечисленных ситуаций, то вы вправе обратиться для защиты своих законных прав и интересов в органы государственной власти и подать в них жалобу на действия ТСЖ. Но в какой ситуации и куда следует подавать свою жалобу?

Контроль за деятельностью товариществ собственников жилья осуществляют:

  • территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • территориальные органы Прокуратуры.

На основании Постановления РФ от 11.06.2013 года № 493 «О государственном жилищном надзоре» на территории Российской Федерации действуют исполнительные органы государственной власти. В каждом субъекте РФ есть свои исполнительные органы, которые осуществляют региональный государственный жилищный и строительный надзор.

Что представляет из себя жилищная инспекция и какие у них обязанности?

Свежая версия редакции кодекса выложена на сайте и доступна для ознакомления. Скачать редакцию документа можно в разных форматах. Выбирйте наиболее удобный для скачивания формат и изучайте новый документ.
А вы не задумывались почему у них столько участков? Сколько им платят за один дом? Ведь у них ручной труд. Где техника? Кто им предоставляет грузовики для вывоза мусора? Почему они снег чистят лопатами?

Кроме того, любой владелец жилого помещения, считающий, что своими действиями ТСЖ ущемляет его законные права и интересы, вправе обратиться для их защиты в суд. Для этого ему потребуется подготовить и подать соответствующее исковое заявление. Сделать это можно как самостоятельно, так и через органы Прокуратуры.

Если вы решили обратиться с жалобой на ТСЖ в органы государственной власти, то как и в предыдущем случае, составляйте ее в двух экземплярах. При этом стоит учесть, что подаваемая вами жалоба должна соответствовать всем нормам и правилам, предъявляемым к оформлению таких документов.

Правильно оформленная жалоба должна содержать в себе:

  • Полное наименование органа государственной власти, в который она подается. В нашем случае, такими органами могут быть государственная жилищная инспекция, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека, а так же прокуратура. В жалобе следует указать, в какое конкретно территориальное подразделение одного из вышеперечисленных органов она подается;
  • Все данные о вас, включая ФИО, информацию о месте вашего проживания и регистрации, а также контактный телефон;
  • В основной части жалобы максимально подробно опишите суть сложившейся ситуации и четко укажите, что именно вас не устраивает. Кроме этого, сообщите о том, к какому результату привело ваше обращение в руководящие органы ТСЖ;
  • Четко изложите те требования, которые вы предъявляете к ТСЖ;
  • Укажите, каких конкретно действий со стороны органов государственной власти вы ожидаете;
  • Подробный перечень материалов, которые вы приложили к данной жалобе;
  • Жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты, когда данная подпись ставилась.

Жалоба на государственную жилищную инспекцию (гжи)

Государственная жилищная инспекция, или ГЖИ, контролирует выполнение регионального и федерального законодательств, которые касаются эксплуатации жилья, обеспечивают надзор за деятельностью УК, рассматривает претензии от населения.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

На данный момент легче всего подать жалобу в ГЖИ через интернет. В разных регионах это может выглядеть как отдельный ресурс либо раздел на сайте администрации. Также существует возможность оставить жалобу непосредственно на сайте организации либо на портале Госуслуг.

В данной ситуации необходимо знать, как именно написать жалобу в Жилищную инспекцию для защиты персональных интересов в 2018 году.

Проверки жилищной инспекции: регламент взаимодействия

Если ТСЖ согласует одному из собственников жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, неправомерно осуществленную им перепланировку, в результате проведения которой были нарушены строительные конструкции, что может поставить под угрозу весь дом, это является неправомерным действием, наносящим ущерб законным правам и интересам других владельцев жилых помещений. Поэтому жалобы на действия (бездействие) ГЖИ необходимо направлять в прокуратуры областей (краев, республик). В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников ГЖИ любого уровня.

Оказание коммунальных услуг управляющими компаниями происходит в соответствии с договором между организацией и жильцами-клиентами.

Образец жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор.

Образец жалобы на ТСЖ в Прокуратуру.

Образец искового заявления на ТСЖ в суд.

К подаваемой в органы государственной власти жалобе обязательно приложите:

  • копию документа, удостоверяющего вашу личность;
  • копию жалобы, которую вы ранее направляли руководству ТСЖ с отметкой о ее получении, и в случае если вам на нее был дан ответ – копию этого ответа;
  • материалы фото- и видеофиксации, которые могут подтвердить правомерность выдвигаемых вами требований или обвинений.

Жалобу в гжи может подать только собственник

Благодаря вашей статье, мы (вместе с другими жильцами подъезда) — смогли подать жалобу, в жилищную инспекцию. Получилось — с первого раза. Заявление, на исправление — нам не возвращали. Теперь ждем проверку и надеемся, на положительное решение нашей проблемы.
Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Читать еще:  Причины расторжения брака: когда причина становится весомой для развода

На основании ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», статьи второй говориться, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, граждане реализуют своё обращение свободно, добровольно и бесплатно.

Государственная Жилищная инспекция подразумевает под собой государственный орган исполнительной власти, у которого имеются все необходимые полномочия по вопорсу контроля над соблюдением норм жилищного законодательства, причем не только управляющими компаниями (УК), но и иными участниками отношений в области эксплуатации многоквартирных домов и прочих объектов недвижимости. Правительства РФ от 12.09.2014 № 927 «О главном государственном жилищном инспекторе Российской Федерации и порядке согласования назначения на должность и освобождения от должности руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор».

У меня сейчас возникла проблема именно по этой части! И, удивительно,но этот сайт мне действительно помог. Иногда кажется,что мир несправедлив и добиться чего-то невозможно.
Не пропустите! Самые последние новости Жилищного Законодательства страны собраны в новой редакции ЖК РФ. Скачивайте документ в разделе загрузок и изучайте в том формате, в котором вам удобнее всего.

Жилищная инспекция цели и варианты подачи жалоб

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Жилищная инспекция цели и варианты подачи жалоб». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Жилищная инспекция имеет в каждом городе местный совет, который действует на основании конституции страны, и подчиняется жилищной инспекции, в некоторой степени. Инспекция жилищного комплекса внимательно следит за тем, насколько точно и правильно соблюдаются нормативные акты и законы, что касаются сферы эксплуатации жилых домов и коммунальных сетей. Бездействие жилищной инспекции не должно проявляться, так как этот орган еще следит за тем, чтобы все права жильцом дома были соблюдены в точности с законом.

Насколько опасно бездействие жилищной инспекции

Круг обязанностей жилищной инспекции широк, поэтому бездействовать инспекция просто не имеет права. В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

  • эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
  • качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
  • состоянием инженерных строений и коммуникаций;
  • работой с заявлениями и заявками населения;
  • рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
  • расходованием денежных средств, что платят граждане;
  • исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
  • осуществлением капитального ремонта.

В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов.

Правила составления и подачи жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ

Дополнительно в нем указано на бесплатное рассмотрение заявок, а также свободное право на их формирование всеми гражданами.

Он напрямую относится к любым обращениям населения, с целью подачи и изучения которых не утверждено специального порядка.

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.

Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома.

Образцы заявлений в Жилищную инспекцию

Из-за этого вполне целесообразно ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета.

А те в свою очередь ответ, перенаправили начальнику заводского ОП УВД. что виноват во всем я. Далее я пошел к юристам, на что получил ответ, что виноват в любом случае я, и оплачивать весь ущерб должен тоже я, но при этом дал совет, что бы я писал встречное заявление на квартиранта. Меня такой совет категорически не устраивает.

Обязательство платить за потребляемые коммунальные услуги распространяется на всех пользователей. К ним относятся граждане, или физические лица, и предприятия — юридические лица. В Российской Федерации порядок расчёта за коммунальные услуги прописан в Жилищном Кодексе.

Жилищная инспекция является, прежде всего, надзорным органом. Именно поэтому она осуществляет контроль и надзор за деятельностью управляющих организаций.

Срок рассмотрения такой жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации (Ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Соседка у которой сгорел принтер взяла расписку с квартиранта что он все ей восстановит, то есть по сути квартирант частично признал свою вину, иначе зачем бы он это писал и ставил подпись) Далее я обратился в прокуратуру, с обращением провести экспертизу, для установления причинно следственной связи, возникновения пожара и выявление виновника.

Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.

Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему. Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности.

Если есть жалобы от граждан, которые не удовлетворенны работой жилищной инспекции, то все заявления рассматриваются в порядке очереди, на каждое заявление будет предоставлен письменный ответ.

Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему. Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности.

За выполнением прямых обязанностей жилищного комплекса следит Главное управление государственной жилищной инспекции. Как правило, они адекватно оценивают деятельность инспекции, насколько эффективно она исполняет свои прямые обязательства перед гражданами.

Жаловаться можно и на сторонние организации, которые не осуществляют управленческие функции, но, например, занимаются вопросами обеспечения жизнедеятельности дома.

Контроль над жилищной инспекцией

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

В данной ситуации необходимо знать, как именно написать жалобу в Жилищную инспекцию для защиты персональных интересов в 2019 году.

Для того, чтобы они могли осуществлять свое управление, необходимо чтобы граждане избрали данную фирму для своего дома. Это происходит путем проведения общего собрания.

Получение консультации – это правовое подспорье и базовые знания для того, чтобы уметь отстоять свою позицию, апеллируя знаниями, а не эмоциями.

Правительства РФ от 12.09.2014 № 927 «О главном государственном жилищном инспекторе Российской Федерации и порядке согласования назначения на должность и освобождения от должности руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор».

Как составить жалобу в жилищную инспекцию на ТСЖ

На основании ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», статьи второй говориться, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, граждане реализуют своё обращение свободно, добровольно и бесплатно.
Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

Первоначально следует написать претензию на председателя ТСЖ, где подробно описать проблему. По истечению положенного срока, если не поступит ответа, и не устранятся причины замечания, следует писать письменное обращение в Жилищную Инспекцию с подробным описанием возникших проблем.

При изложении своей ситуации нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Лучше всего оформить документ в печатном варианте, а при подаче его в инспекцию предварительно сделать несколько копий для возможного судебного разбирательства.
  2. Изложение самой жалобы лучше делать максимально подробно и по существу вопроса.
  3. Все утверждения должны быть максимально обоснованы и подтверждены документами, свидетельскими показаниями и ссылками на документы федерального или местного законодательства. Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом.
  4. Оптимально придерживаться официально-делового стиля речи и не применять экспрессивных, оценочных суждений и просторечных выражений: «как такое может быть», «что за безобразие», «ума не приложу, как так можно», «вопиющая наглость» и т.п.
  5. Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений – в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение.

Бесплатная консультация юриста

Приложение предполагает также подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление, и конкретные виды работ с тарификацией, как показано на бланке.

Далее, в центре строки нужно написать слово «Жалоба», «Заявление» или «Претензия», и изложить в свободной форме суть проблемы. Например: «слабый напор воды», «низкая температура в квартире», «нет лампочек в подъезде», «затопили соседи» и так далее.

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.

Читать еще:  Заполнение 3-ндфл при продаже земельного участка

В качестве доказательств можно и нужно прикладывать соответствующие фотографии, видеозаписи, аудиозаписи звонков с официальными разговорами с представителями Управляющей компании. Необходимо понимать, что доказательства – это самая важная составляющая обращения, благодаря которой можно добиться реального результата.

Давайте подробно разберемся, куда написать жалобу на ЖКХ, если службы халатно относятся к своим обязательствам. Первая инстанция – это ваша жилищно-эксплуатационная контора. Иногда сотрудники ЖЭК просят озвучить жалобу по телефону или написать о проблемах на сайт, заполнив специальную форму.

Необходимо отметить, что в компетенцию жилищной инспекции входит не только проверка по полученным жалобам, но и регулярный контроль вверенных жилищных фондов.

Зачастую бывает так, что деньги за предоставление коммунальных услуг с жильцов исправно собирают, а качество этих самых услуг не соответствуют нормативным требованиям. Первое, что нужно сделать – выяснить, кто именно является поставщиком некачественной услуги: управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация (РО).

Реакция на жалобу в ГЖИ: возможные варианты ответов

В этом случае работник ЖЭК обязан при вас зарегистрировать обращение должным образом. На вашем экземпляре он должен поставить отметку о регистрации и вернуть его вам. Это может пригодиться для возможных дальнейших разбирательств.

Отстоять ваши права перед коммунальщиками помогут государственные надзорные органы, и в первую очередь, Госжилинспекция.

По причине того, что в перечень полномочий Жилищной инспекции входит контроль за соблюдением норм российского законодательства, каждый гражданин России, права которого по каким-либо причинам были нарушены либо по вопорсу банального бездействия управляющей компании может сформировать соответствующую жалобу.

Нередко жилищные компании не исполняет взятые на себя обязательства согласно заключенному договору либо же законодательством РФ, в частности по вопросу коммунального обеспечения.

Важно учитывать, что процедура достаточно сложная, требующая конкретных контраргументов, знаний законодательства и умения применить его к каждой конкретной ситуации. Чтобы упростить себе задачу и добиться положительного результата, лучше иметь надежного правового помощника.

Такие органы проводят прокурорские проверки путем выезда на место нарушения прав граждан и принимают решения, имеющие обязательную силу. Органы прокуратуры имеют также право привлекать виновных лиц к ответственности.
После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Какие вопросы решает жилищная инспекция?

Когда ЖКХ не выполняет своих обязанностей по уборке дома и придомовой территории, сотрудники этого органа не соблюдают санитарные условия, не следят за техническим состоянием многоквартирного дома, то иногда единственным способом заставить организацию ЖКХ исполнять свои обязанности является обращение в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Чем занимается жилищная инспекция, по каким вопросам можно обращаться в эту структуру и как пожаловаться на действия/бездействия ЖКХ в 2020 году?

Определение

Что такое жилищная инспекция, можно прочесть из данных в Википедии. Это государственный орган исполнительной власти жилищного надзора за работой управляющих организаций ЖКХ.

До 2013 г. эта инстанция функционировала на основании Постановления Правительства № 1086 от 26.09.1994 г. С 2013 г. сотрудники инспекции в своей работе придерживаются Положения Постановления Правительства № 493 от 11.06.2013 г.

Жилищная инспекция подчиняется региональным министерствам ЖКХ, а в некоторых регионах РФ вышестоящей инстанцией этой структуре признается вице-губернатор.

Основная задача ГЖИ – контролировать соблюдение жилищно-коммунальными хозяйствами нормативных и законодательных норм в сфере предоставления населению коммунальных услуг, осуществлять контроль за сохранностью жилищного фонда государства.

Функции жилищной инспекции

Многие граждане даже не знают, какие вопросы решает жилищная инспекция, а ведь это может помочь многим жильцам многоквартирных домов решить многие проблемы по обустройству дома и придомовой территории.

В эту организацию можно обратиться со следующими проблемами, такими как:

  • неудовлетворенность работой ЖКХ;
  • признание дома непригодным для проживания;
  • улучшение жилищных условий граждан;
  • неэкономное расходование ресурсов;
  • нерациональное использование коммунального инвентаря;
  • использование жилых помещений или придомовой территории не по прямому назначению;
  • установка приборов учета электроэнергии, газа и т. д.;
  • осуществление перепланировки, переустройства квартир и др.
  • Полномочия жилищной инспекции в отношении управляющих компаний:

    • эта инстанция контролирует состояние тротуаров, дорожного покрытия возле многоквартирных домов;
    • контролирует работу управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома;
    • принимает жалобы, заявления граждан, которые не удовлетворены работой ЖКХ;
    • осуществляет контроль за расходованием средств на осуществление ремонтов ЖКХ;
    • следит за общим состоянием придомовой территорией, инженерными коммуникациями, техническим состоянием дома, контролирует соблюдением правил пожарной безопасности, санитарных норм;
    • сотрудники жилищной инспекции имеют право проводить экспертизы, обследования, проверять законность создания управляющей компании, товарищества собственников жилья, проверяют законность избрания должностных лиц вышеупомянутых компаний и др.

    В своей работе сотрудники жилищной инспекции придерживаются следующих законов: Конституции РФ, КоАП, норм Гражданского и Жилищного кодексов РФ.

    Права жилищной инспекции

    Сотрудники жилищной инспекции проводят следующие виды работ:

  • обследуют объекты ЖКХ, проводят проверку многоквартирных домов;
  • выдают ЖКХ предписания для устранения нарушений в сфере жилищного законодательства;
  • оформляют административные протоколы;
  • участвуют в судебных разбирательствах;
  • проводят разъяснительную работу с жильцами многоквартирных домов;
  • проводят мероприятия по борьбе с коррупцией;
  • фиксируют нарушения законов в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
  • привлекают виновных лиц к административной ответственности.
  • На кого можно пожаловаться в жилищную инспекцию?

    В эту инстанцию может подать жалобу любой человек, который недоволен работой своей управляющей компании, товариществом собственников жилья и работой других юридических лиц, которые занимаются обслуживаем многоквартирных домов.

    Как пожаловаться в жилищную инспекцию?

    Прежде чем идти в жилищную инспекцию следует решить вопрос с обслуживанием дома и придомовой территории на местном уровне – написать жалобу в управляющую компанию. Если заявление будет проигнорировано либо заявитель будет неудовлетворен ответом или действиями управляющей компании, тогда он может подать жалобу в жилищную инспекцию.

    Жилищные инспекции функционируют в крупных городах РФ. Существуют областных инспекции в областях и регионах. Жалоба подается в письменном виде путем отправления письма либо лично.

    В инспекцию можно подать жалобу по любым вопросам, которые не были решены управляющей компанией. Например, на недостаточное освещение подъездов, на отсутствие ремонта, недостаточную температуру воды, повреждение общедомового имущества, плохую уборку дома и др.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию?

    Заявление-жалоба пишется в произвольной форме, но с обязательным указанием следующей информации:

  • наименование адресата– кому подается жалоба;
  • данные об адресанте – Ф. И. О. заявителя, место его проживания, контактный номер телефона;
  • суть жалобы – причина подачи заявления (важно, чтобы информация была краткой и емкой);
  • информация о том, какие действия предпринимались перед тем, как было подано заявление в жилищную инспекцию (указать, что заявление подавалось в управляющую компанию, обязательно приложить копию письма-обращения);
  • перечисление ссылок на нарушение норм жилищного законодательства;
  • предложения по устранению проблемы;
  • дата, подпись заявителя.
  • Можно написать коллективную жалобу от всех жильцов дома, которые заинтересованы в скорейшем решении проблемы. В таком случае в конце текста документа каждый жилец должен поставить свою подпись с расшифровкой, указать номер квартиры и дома.

    Жалобу нужно написать в двух экземплярах – один оставить у секретаря, а на втором попросить поставить отметку о том, что заявление было принято (на документе должна быть проставлена дата получения жалобы, подпись и расшифровкой). Если жалоба отправляется по почте, тогда следует отправить документ заказным письмом с уведомлением.

    Причины отказа в рассмотрении жалобы

    В некоторых случаях регистратор может не принять жалобу гражданина или не ответить на нее. Такое может случиться, если:

  • заявитель не указал о себе никакой информации – не написал свои идентификационные данные, адрес проживания, контактный номер телефона;
  • текст заявления написан неразборчивым почерком;
  • гражданин решил задать вопрос, который не касается полномочий и компетенции жилищной инспекции либо этот вопрос является государственной тайной;
  • в тексте жалобы присутствует ненормативная лексика, оскорбления или угрозы;
  • гражданин ранее уже получал ответ на тот же вопрос.
  • Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции помогли решить тот или иной вопрос, касающийся работы управляющей компании, товарищества собственников жилья, необходимо грамотно описать проблему:

    • четко и лаконично изложить в заявлении суть вопроса;
    • предложить четкое решение проблемы;
    • текст жалобы должен быть написан в официально-деловом стиле;
    • в жалобе не стоит задавать больше 2 вопросов.

    Подача жалобы в жилищную инспекцию онлайн

    В некоторых городах жилищные инспекции имеют свои сайты, куда можно подать обращение. Для этого нужно найти официальный сайт инспекции нужного региона, зарегистрироваться на портале, найти раздел «Интернет-приемная», заполнить форму, указав Ф. И. О. заявителя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, кратко изложить суть обращения.

    При необходимости к заявлению можно приложить сканированные копии документов.

    Электронное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Ответ на заявление отправляется на электронную почту заявителя либо же гражданин получает ответ заказным письмом.

    Способы воздействия на управляющую компанию

    После получения жалобы компетентные органы жилищной инспекции должны инициировать проведение проверки работы управляющей компании.

    Если в процессе проверки будет установлено, что обслуживающая организация действительно не справляется с возложенными на нее функциями, тогда жилищная инспекция выписывает ей предписание об устранении проблемы.

    Если проблема не будет решена в четко обозначенный срок, тогда жилищная инспекция может привлечь управляющую компанию или другое юридическое лицо, которое занимается обслуживанием дома, к ответственности в виде наказания согласно ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

    Санкция этой статьи предусматривает наложение штрафа на должностных лиц в размере 4–5 тыс. руб.; на юридических лиц – 40–50 тыс. руб.

    Если обслуживающая компания не выполняет каких-то обязательств, которые привели к необратимым последствиям (травмы, гибель людей), тогда компетентный сотрудник жилищной инспекции может направить материалы дела в правоохранительные органы, чтобы те возбудили дело против управляющей компании.

    Что делать, если жилищная инспекция бездействует?

    Как быть, если жилищная инспекция игнорирует жалобу заявителя или необоснованно отказывает ему в помощи? Куда жаловаться на жилищную инспекцию, если та не ответила на обращение, не принимает никаких действий в отношении неправомерных действий или бездействия управляющей компании?

    Читать еще:  Испытательный срок при срочном трудовом договоре

    Если заявитель не получил ответ в установленный срок, тогда он может написать жалобу в вышестоящую инстанцию – в районную/областную жилищную инспекцию. Если же и эти структуры не принимают никаких решений, тогда следует подать обращение в Главную государственную жилищную инспекцию РФ.

    Также эффективным методом влияния является подача заявления в прокуратуру или суд.

    В письменной жалобе следует указать должности и фамилии лиц, на имя которых были поданы обращения. К письму обязательно следует приложить копии ранее поданных жалоб с входящими номерами и датами. Если ответы из жилищной инспекции были присланы, но они не удовлетворили просьбу заявителя, то все равно стоит приложить копии ответов к заявлению.

    Обращение в вышестоящую инстанцию пишется по той же структуре, что и заявление в жилищную инспекцию. Полученное обращение регистрируется в течение 3 дней, а рассматривается оно компетентными органами в течение 30 дней.

    Цель создания жилищной инспекции – осуществлять надзор за управляющими компаниями в сфере содержания и обслуживания дома, придомовой территории.

    Если жильцы многоквартирного дома недовольны работой управляющей компании или ее бездействием, тогда они имеют право подать жалобу в жилищную инспекцию, чтобы та повлияла на юридическое лицо и обязала исправить ситуацию, решить проблему.

    Подавать жалобу в жилищную инспекцию следует только в том случае, если поданное в обслуживающую компанию заявление было проигнорировано или какие-то действия были выполнены, но их результат не удовлетворил желания заявителя.

    Расскажем, куда жаловаться на жилищную инспекцию

    Государство контролирует работу учреждений, организаций, ведомств, надзорных органов разными способами, чтобы улучшить качество обслуживания населения, защиты прав людей.

    Жилищные инспекции (далее ЖИ) подотчетны вышестоящим инстанциям: прокуратуре и суду.

    Законодательство

    Работу госжилинспекций регулируют:

    Контролирующие органы и их возможности перечислены в:

    1. Кодексе административного судопроизводства № 21-ФЗ от 08.03.2015 г., где описывается порядок обращения за судебной защитой.
    2. Законе «О прокуратуре» № 2202-1 от 17.01.1992 г. Здесь содержатся основания для проверок, права прокурорских работников.

    Обязанности жилищной инспекции

    ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере ЖКХ. В их обязанности входит контроль за:

    • правильным использованием жилых зданий, территории около них;
    • исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
    • качеством, своевременностью проведения ремонтов;
    • достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
    • поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
    • учетом расходования воды, газа, света, тепла;
    • непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
    • соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
    • переделкой квартир под магазины, офисы;
    • заключением договоров на управление зданиями;
    • установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
    • лицензированием управляющих компаний.

    Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.

    Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.

    Что не входит в обязанности ГЖИ

    Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом. Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.

    Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.

    Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому. За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений.

    Кто контролирует ГЖИ

    Система надзорных ведомств устроена так, что нижестоящие подчиняются вышестоящим. Городские ЖИ подконтрольны региональным. Организует их работу главный жилищный инспектор.

    Законодатель обязал местные власти создавать территориальные ГЖИ. Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов.

    Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.

    Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.

    Предусмотрен общественный контроль. Обнаружив нарушения, люди могут сообщить о них в государственные органы, предупреждая негативные последствия.

    С поры между жильцами и инспекциями может разрешить суд. Его акты обязательны для исполнения всеми участниками процесса.

    Важно: контролировать работу ГЖИ могут люди, сообщая о недочетах, ошибках, бездействии в другие надзорные ведомства.

    В каких случаях можно жаловаться

    Бездействовать государственные организации могут разными способами. К ним относятся случаи:

    • если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
    • сведения, на которых основан ответ, неверны;
    • проверка выполнена не полностью;
    • ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;
    • надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;
    • ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.

    Могут ли отказать в принятии

    Законодатель установил, что обращения граждан должны регистрироваться. Контролирующие работу ЖИ органы не могут отказывать в приеме жалоб.

    Заявления остаются без рассмотрения в случаях:

    • неправильного составления;
    • невозможности прочитать или понять смысл;
    • использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
    • требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
    • адресованные в другие органы;
    • повторения поставленных вопросов.

    Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан. Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.

    Как правильно написать и подать жалобу на бездействие

    Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

    1. Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.
    2. Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.
    3. Перечислить свои требования.
    4. Приложить доказательства.

    Прилагаемые документы

    Список бумаг, подтверждающих доводы заявителя, зависит от того вопроса, который будет рассматриваться. Например:

    • претензии и ответы на них из управляющих компаний, ЖИ;
    • фотографии зданий, дворов, трещин стен, разрушения фундаментов,
    • квитанции на оплату коммуналки, чеки;
    • контракты на обслуживание дома;
    • отчеты экспертов.

    Законодателем предусмотрена последовательность изучения ведомствами обращений граждан: от нижестоящих к вышестоящим. Изменить этот порядок не удастся. К каждой новой жалобе должны прилагаться документы, подтверждающие нарушение, и ответы других инстанций.

    Важно: при написании жалобы не следует излишне эмоционально выражать свое мнение. Текст должен быть понятным и читаемым.

    В прокуратуру

    Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу. Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

    Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее.

    Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

    Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства.

    Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление. В нем должны быть указаны:

    1. Наименование суда.
    2. Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.
    3. Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.
    4. Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.

    Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта.

    Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.

    Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

    С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет. Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений. Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги. В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов.

    Коллективное заявление

    Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно. В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены. Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными.

    Прокурор может обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав нескольких человек одновременно. Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них.

    Какие сроки рассмотрения

    Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц. Если устранить нарушение за это время не удалось, заявителю направляется информация об этом с указанием запланированных мероприятий и сроков их проведения.

    Сотрудники прокуратуры работают с обращениями граждан 30 суток, после чего сообщают им о результатах проверки. Если окончание срока пришлось на выходной или праздник, то он переносится на следующий рабочий день.

    До 15 дней сокращается срок рассмотрения обращений если:

    • поступившее обращение не нуждается в дополнительной проверке;
    • если с заявлением или жалобой обращаются представители корпуса уполномоченных по правам человека;
    • если требуется дать ответ на парламентский или депутатский запрос.

    Суды рассматривают жалобы до момента выяснения всех обстоятельств. Заявления регистрируются за 3 дня. Первое заседание назначается по мере подготовки дела к судебному заседанию ст. 134 КАС РФ.

    Важно: система наказаний государственных учреждений и служащих призвана улучшить качество работы последних.

    Могут ли наказать ГЖИ

    Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие. Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия. Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы.

    Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.

    Вопрос о том, когда и куда, жаловаться решает пострадавший. Следует знать, что прокуратура будет рассматривать обращения, если после выявления нарушения не прошло 3 месяцев, суд – 3 лет.

    Если заявление в суд подано на обжалование решения ГЖИ, то оно подлежит рассмотрению по КАС РФ, где срок исковой давности 3 месяца. При подаче в прокуратуру сроки давности не устанавливаются

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector