Введение в заблуждение и обман покупателя — статья ук рф

Статья 14.7. Обман потребителей

1. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. 14.7, является порядок реализации товаров (оказания услуг, выполнения работ). Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области.

Объективная сторона обмана потребителей состоит:

а) в обвешивании потребителей. Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т.п. документе (например, если товары отпускаются из оптового склада), реально отпуская меньшее количество товара (в результате недолива, недовеса, недовложения);

б) в обмеривании. В данном случае виновный, отпуская товар потребителю, нарушает такие его параметры, как длина, ширина, высота, габариты;

в) в обсчете. В данном случае виновный завышает цену отпускаемого товара, оказываемой услуги. См. п. 1-13 постановления Пленума ВС РФ от 29.09.94 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»;

г) во введении в заблуждение относительно потребительских свойств товара или услуги. Закон о правах потребителей возлагает на организацию, индивидуального предпринимателя, оказывающих услуги либо реализовывающих товары, обязанность предоставлять достоверную информацию обо всех потребительских свойствах услуги (товара) (ст. 10 Закона о правах потребителей). В нарушение этих требований Закона виновный умалчивает о тех свойствах товара, которые неприемлемы для данного потребителя, либо приписывает товару несвойственные ему качества;

д) в ином обмане потребителей (например, ложная информация о наличии соответствующей лицензии, сертификата товара, искаженные данные в расчете о стоимости услуги, лекарства, товара, неисполнение обязательств, которые отражены в договоре). От обмана при нарушении законодательства о рекламе (см. коммент. к ст. 14.3) обман, упомянутый в ст. 14.7, отличается тем, что здесь он имеет место непосредственно в ходе совершения сделки.

К организациям, которые оказывают услуги населению, относятся, в частности, гостиницы, адвокатские коллегии, мастерские, медицинские учреждения (в т.ч. государственные и муниципальные), коммерческие организации (например, транспортные ЗАО, ООО, кооперативы).

К организациям, реализующим товары, относятся магазины, рынки, аптеки, реализующие лекарства населению, иные организации, реализующие непосредственно населению любые товары, бытовую, сложную, специальную медицинскую и т.п. технику.

К гражданам, осуществляющим индивидуальную предпринимательскую деятельность, относятся, например, владельцы магазинов, мастерских, юристы и частные извозчики, врачи и иные медицинские работники, получившие в установленном порядке соответствующую лицензию и прошедшие государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя.

В связи с дополнением КоАП ст. 14.33 (см. коммент. к ней) установлено объективная сторона ст. 14.7 не охватывает случаи т.н. «недобросовестной конкуренции» (данные изменения внесены в ст. 14.7 Законом N 45 от 09.04.07 и вступили в силу с 13.05.07). О практике применения ст. 14.7 см. также письма Роспотребнадзора от 14.01.09 N 01/237-9-32; от 03.12.08 N 01/14303-8-32; от 17.09.08 N 01/10237-8-32.

Оконченным это правонарушение считается с момента совершения. Оно совершается в форме действий.

2. Субъектами анализируемого правонарушения могут быть:

1) должностные лица (например, директор магазина, гостиницы);

2) юридические лица (торговый кооператив, ЗАО, продающий продукты питания населению, и т.п.);

3) граждане (т.е. вменяемые физические лица, достигшие возраста 16 лет). Исходя из диспозиции ст. 14.7 (в редакции Закона N 161, вступившего в силу с 16.12.2003) законодатель в данном случае понимает под гражданами и лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей и других граждан. Например, субъектом данного правонарушения является и гражданин (т.е. не индивидуальный предприниматель), состоящий с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом в трудовых отношениях, например с магазином, гостиницей, медицинской, юридической фирмой (т.е. работник организации, заключивший с ней трудовой договор). Именно в этом качестве он может быть привлечен к ответственности по ст. 14.7, если допускает обмеривание, обсчет, введение в заблуждение и т.д. ВС разъяснил, что работники организаций (продавцы, кассиры) также могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 14.7 как граждане (п. 14 Пост. N 18).

3. Субъективная сторона административного правонарушения характеризуется умышленной формой вины (см. коммент. к ст. 2.2).

4. Данное правонарушение (в связи с исключением из УК ст. 200 «Обман потребителей») по объективной стороне и характеру умысла охватывает и случаи незначительного и случаи значительного обвешивания, обмера и т.п.

5. По ст. 14.7 назначается только административный штраф, его налагают органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (см. коммент. к ст. 3.5, 23.49). Размеры штрафов существенно увеличены с 16.12.2003 г. и с 11.08.07.

См. также коммент. к ст. 14.8 (о нарушении иных прав потребителей) и к ст. 14.4 (о продаже некачественных товаров).

Какая статья грозит за обман потребителя

Ст. 200 УК РФ утратила силу после принятия Федерального закона № 162-ФЗ от 0812.2003 года. Касалась вопроса обмана потребителя. Аналога Уголовным кодексом принято не было.

Деяния, которые по своей сути подпадают под действия данной статьи, теперь рассматриваются в рамках иных, действующих статей раздела Уголовного кодекса, связанного с вопросами экономических преступлений.

Часть преступлений характеризуются не как уголовные, а как административные, и наказываются в рамках административного права по Кодексу об административных нарушениях — КоАП РФ.

Читать еще:  Допог на перевозку опасных грузов: что это такое и как его получить

Комментарии к ст. 200 УК РФ

Статья обман потребителя устанавливала меру ответственности, которой подвергалось лицо, совершившее обман покупателя.

Заключается в ряде аспектов:

  • в обсчёте, обмере или обвешивании потребителя. Способами выражения становятся неверный расчёт стоимости, основанной на весе товара, утяжеление при взвешивании, накрутке весов, приведшие к значительным последствиям;
  • намеренное предоставление неверной информации о потребительском качестве реализованного товара (услуги) или условиях его эксплуатации. Выявление их клиентом влечёт за собой вопрос об отказе от покупки, обмене продукции, возврате товара и денежных средств.

Рассматриваемые действия в зависимости от степени причинённого вреда и совершения деяния группой лиц или одним гражданином, наказывается штрафом или приводит к лишению свободы.

Общими особенностями для группы преступления является то, что фактически действия должно быть совершено в месте, имеющим официальное отношение к торговле — магазин, супермаркет, рынок. Существенное значение в тексте статьи уделено понятию значительности деяния — размер должен быть больше 1/10 МРОТ.

Надлежащим ответчиком, субъектом преступления, совершённого на территории юридического лица — торговой точки, будет гражданин его совершивший. Он должен быть официально устроенным сотрудником, имеющим право на совершение подобного рода действий (продажа товара в розницу, когда можно обмануть покупателя). Сам магазин, то есть юридическое лицо, привлечь к ответственности по УК нельзя.

Наличие умысла со стороны обвиняемого, а не совершение действий по неосторожности, следует доказать стороне обвинения. Без него наказание применяется в рамках рассматриваемой статьи.

Наступление более тяжёлых последствий в виде наказания связаны с причинами:

  1. Наличие судимости по этой же статье.
  2. Совершение действий группой.
  3. Размер ущерба превысил 1 МРОТ.

Наибольшее наказание, предусмотренное законодателем — 2 года лишения свободы с запретом занимать определённые должности.

Обман потребителя УК РФ расценивал как уголовно опасное преступление. В настоящее время взамен действуют нормы других статей УК РФ, законом о защите прав потребителя и частично КоАП РФ. Введение в заблуждение потребителя приводит к административному наказанию, о чём говорит статья 14.7 КоАП РФ.

Полный текст статьи и комментарий к ней можно получить при использовании правовой системы Консультант.

Другие статьи раздела

Рассматриваемая норма права об обмане потребителя была в составе 8 раздела особенной части Уголовного кодекса Российской Федерации. Указанная часть содержит чёткий список нарушений и ответственности за них.

VIII раздел информирует о преступлениях в экономической жизни. В состав входят главы. Объединяющим фактором является экономическая составляющая.

Деяния, направленные против собственности, независимо от её формы и вида, классифицируются от степени вреда. Начинается глава с понятия кражи и ответственности за неё. Даются понятия о мошенничестве, грабеже, хищении. Разделяются понятия умышленного и неумышленного уничтожения имущества. Общий результат является полным обхватом вопроса наказания за действия, совершённые против собственности. Важным фактором при определении меры наказания имеет состав преступления.

Экономическая деятельность выражается в поступках физических юридических лиц, государственных организаций.

Нанесение ущерба, материального вреда связывают с наличием общих рядом обстоятельств:

  1. Незаконная деятельность (оформление подложных документов, получение кредитов, сбыт и приобретение преступного имущества и др.).
  2. Злоупотребление обязанностями, например, при выпуске ценных бумаг.
  3. Изготовление поддельных ценных вещей (деньги, кредитные карты).
  4. Контрабанда.
  5. Реализация продукции, полученной с использованием преступных схем.
  6. Незаконный экспорт.
  7. Действия, связанные с банкротством.
  8. Уклонения от уплаты налогов.

Особенностью является то, что всегда субъектом деяния становится конкретный человек, группа людей, а не юридическое лицо. Действия носят явный характер, находят своё отражение на бумаге — например, мошенничество при кадастровой оценке земель.

Многие статьи главы стали при их принятии новшеством, неизвестным Уголовному кодексу СССР. К ним относятся незаконное предпринимательство или банкротство.

Преступления являются корыстными, совершаются умышленно для получения материальной выгоды. Некоторые относятся к уголовным по причинам бездействия лиц, отсутствие совершённых действий. Примером является невозвращение объектов культурных ценностей из-за границы.

В гл. 23 определены меры воздействия на лиц, не служащих в государственных и муниципальных организациях. К весомым действиям, приводящих к наказанию, относят коммерческий подкуп или превышение/злоупотребление полномочиями.

В настоящее время ст. 200 УК РФ отменена. В статье 200 части 1 действующего УК РФ, содержится информация о контрабанде наличных денежных средств. К обману потребителя не имеет отношения.

Судебная практика по ст 200 УК РФ

За время действия ст 200 УК РФ сложилась обширная судебная практика её применения. Важно отметить несколько моментов.

Декриминализация ст. 200 служит основанием для исключения сведений о судимости по ней. Человек считается не судимым, не подвергается санкциям, предусмотренным для граждан, имеющих судимость, например, увольнению или непринятию на работу в ряду ведомств и организациях. Примером является Постановление Конституционного суда РФ от 18.04.2017 № 12-П. В настоящее время срок давности по статье обман потребителя истёк.

Избавиться от судимости, погашать её специально не нужно в соответствии со ст. 86 УК РФ.

При рассмотрении дела по статье в суде важными являются:

  • вопрос сбора доказательной базы, подтверждающий совершение самого факта обмана;
  • доказательство умышленного причинения вреда. Обманывать можно по причине незнания информации;
  • выявление механизма свершения обмана.

От того, насколько грамотно была построена доказательная база, зависел вынесенный приговор.

Введение потребителя в заблуждение

Введение потребителя (покупателя) в заблуждение считается обманом, поэтому является противоправным действием.

Каждый гражданин должен знать, что если его обвесили в магазине, продавец сообщил о характеристиках товара, его преимуществах, а по факту оказалось, что товар не соответствует описанию, то он имеет право пожаловаться на продавца.

В законе «О защите прав потребителей» есть статья об ответственности за введение в заблуждение потребителя.

Читать еще:  Виза в дубай: документы для получения и процесс оформления

Человек может оперировать ею, составляя жалобу на продавца товара (услуги) или предъявляя ему требования о возврате денег за товар.

Что такое введение в заблуждение?

Есть несколько форм такого обмана, к примеру:

  • обвешивание – когда товар отпускается покупателю в меньшем объеме, чем это установлено договором, заключенном между сторонами;
  • обмеривание – когда товар отпускается потребителю в меньшем размере, чем это было определено;
  • обсчет – когда продавец взимает за товар большую сумму, чем это было определено изначально в договоре;
  • ложная информация касательно потребительских свойств товара (услуги) – несоответствие товара или услуги описанию, техническим условиям, условиям договора, а также другие неправдивые данные (например, искажение сведений о сроке годности товара, его комплектации и другое).
  • Что делать покупателю, если продавец ввел его в заблуждение?

    Для этого необходимо:

  • Составить письменную жалобу на изготовителя продукции (услуги) с обязательным требованием о возмещении ущерба. Жалобу нужно составить в двух экземплярах: один должен остаться у продавца для рассмотрения, а на втором он должен поставить входящий номер, дату принятия заявления, подпись, должность лица, принявшего документ, его фамилия и инициалы, после чего отдать заявление заявителю.
  • Если продавец (изготовитель, исполнитель) никак не реагирует на жалобу или отказывается возмещать покупателю ущерб, то тот имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если в этой инстанции заявление не рассматривается, тогда нужно идти дальше – обращаться в полицию, прокуратуру.
  • Можно также подать жалобу в орган местного самоуправления или в ассоциацию потребителей. Те вправе будут обратиться в суд с требованием предотвратить противоправные действия продавца, компенсировать потребителю ущерб.
  • На какой закон опираться при составлении жалобы в 2020 году?

    Гражданин, которого ввели в заблуждение при покупке товара (оказания услуги), решивший написать жалобу в Роспотребнадзор или в высшие инстанции, обязательно должен руководствоваться нормативными документами РФ.

    Так, в российском законодательстве существует статья о введении покупателя в заблуждение. Фиксируется она в Кодексе РФ «Об административных правонарушениях» № 195–ФЗ от 30.12.2001, статья 14.7 «Обман потребителей».

    Согласно этой статье предусмотрена следующая ответственность продавца (изготовителя) за обсчет, обмеривание, обвешивание покупателей:

    • штраф от 3 до 5 тысяч рублей – на граждан;
    • штраф от 10 до 30 тысяч рублей – на должностных лиц;
    • от 20 до 50 тысяч рублей – на юридических лиц.

    Если продавец (изготовитель) ввел покупателя (потребителя) в заблуждение касательно описания товара, например, дал ложную информацию о безопасности продукта, его долговечности, безотказности работы, экономичности, экологичности, эстетичности и другое, то ему может грозить следующее наказание (пункт 2, ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях):

    • штраф от 3 до 5 тысяч рублей – на граждан;
    • штраф от 12 до 20 тысяч рублей – на должностных лиц;
    • от 100 до 500 тысяч рублей – на фирму, компанию, организацию.

    Как доказать, что продавец ввел вас в заблуждение?

    В качестве доказательств могут выступать аудио- и видео материалы, показания свидетелей, оценка (заключение) эксперта.

    Вместе с жалобой гражданин должен приложить либо копию чека, который подтверждает факт покупки, либо договор купли-продажи или оказания услуг.

    Если, к примеру, продавец обвесил покупателя, то тот на месте должен подтвердить факт обмана – сделать фотографию.

    Если продавец продал некачественный товар, в договоре четко прописывались все характеристики товара, а по факту они не соответствуют действительности, тогда потребителю необходимо будет обратиться в соответствующую организацию (независимую экспертную комиссию), чтобы та проверила товар и выдала техническое заключение, которое в дальнейшем нужно будет приложить к жалобе.

    Гражданская и уголовная ответственность за введение потребителя в заблуждение

    Кроме ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях, существуют и другие нормативные документы, регулирующие отношения между продавцом и покупателям, в частности, за введение покупателя в заблуждение.

    Но здесь уже предусмотрена ответственность покупателя, если он либо его свидетели предоставят неправдивые данные.

    К примеру, при покупке товара продавец сообщил обо всех характеристиках, при этом некоторые из них не подошли покупателю, но он приобрел товар, однако через какое-то время пришел к продавцу с требованием вернуть ему деньги за товар.

    По факту он был предупрежден, проинформирован о потребительских свойствах товара, поэтому в таких случаях вины продавца нет. Ответственность за намеренно неправдивую информацию ложится на плечи покупателя.

    И если он дает ложные показания, то рискует понести за это уголовную ответственность в виде:

    • штрафа до 80 тысяч рублей или зарплаты за период до 6 месяцев;
    • обязательных работ на срок до 480 часов;
    • исправительных работ на срок до 2 лет;
    • ареста на срок до 3 месяцев.

    В УК РФ этот вид ответственности прописан в ст. 307 «Заведомо ложные показания…».

    Понятие заблуждения в Гражданском кодексе (ГК РФ)

    За введение в заблуждение при заключении договора под влиянием обмана, угроз или злоупотребления доверием, предусмотрена ответственность согласно Гражданскому кодексу.

    Так, в ст. 178 отмечается, что договор, составленный под воздействием заблуждения, может быть признан судом недействительным.

    При этом заявителю нужно будет привести доказательства того, что сделка в отношении него была составлена под влиянием обмана. И если бы он объективно оценивал ситуацию, то не заключал бы договора.

    Также договор может быть признан недействительным, если вторая сторона указала неправдивые данные о себе, внесла существенные ошибки в обстоятельства сделки, а качество товара по факту не соответствует заявленным требованиям.

    При этом потерпевшей стороне нужно будет доказать, что ее обманули, ввели в заблуждение.

    А обращаться с жалобой на неправомерные действия продавца (компании) гражданин может в Роспотребнадзор, прокуратуру, органы внутренних дел при условии, что ранее от него будет подана жалоба в адрес продавца, но требования, заявленные потерпевшей стороной, не были выполнены.

    Читать еще:  Как не платить кредит законно и начать спокойно жить

    Ответственность за введение в заблуждение и обман потребителей по УК РФ статья 200

    Ранее в Уголовном кодексе размещалась статья, в которой приводилось наказание за обман покупателя или потребителя услуг. В 2003 ст 200 УК РФ вышла из обращения, переквалифицировавшись в отдельный закон. Наказание за обман в значительном или крупном размере предполагает уголовную ответственность, включая штраф, обязательные работы и даже лишение свободы. Все зависит от обстоятельств дела, при котором было совершено преступление.

    О чем статья УК?

    Статья за обман потребителя излагает виды ответственности за совершение преступления.

    1. В первой говорится о наказании за обмеривание, введение в заблуждение относительно свойств, качества товара в значительном размере.
    2. Во второй – о наказании за деяние, совершенное ранее судимым по такой статье лицом, группой лиц по сговору или в крупном размере.

    Примечание: значительный размер составляет сумму, превышающую 10% от МРОТ, крупный размер – не менее 1 МРОТ.

    Изложение и основные положения

    Необходимость уголовной ответственности за обман потребителей решает суд. За обмеривание или обман покупателя в организациях, которые занимаются продажей товаров или оказанием услуг населению, ИП в значительном размере предусмотрены штраф, обязательные или исправительные работы.

    Если потребителя обмануло лицо, ранее судимое за такое деяние, совершено группой лиц или в крупном размере, то наказание выбирается из лишения свободы или должности.

    В каких случаях применяется, виды наказаний и сроки?

    Обман потребителей, принесший значительный ущерб, наказывается:

    • штрафом на 100-200 МРОТ или зарплатой за 1-2 месяца;
    • обязательными работами на 180-240 ч;
    • исправительными работами на 1-2 года.

    Если деяние совершено ранее судимым за обман потребителя лицом, группой по сговору или организованной, в крупном размере, то все участники преступления получают 2 года тюрьмы и лишаются должности на 3 года.

    Комментарии к статье 200

    Содержание преступления заключается в обмане потребителя.

    Комментарии к статье:

    1. Действиями по обману покупателя или потребителя услуг являются уменьшением количества товара по сравнению с тем, за которое он заплатил, недостача при выдаче сдачи за покупку, обман при подсчете денег, полагающихся за купленный товар. Также потребителя могут ввести в заблуждение относительно качеств товара (замена низшего сорта на высший, продажа фальсификата, завышение сложности работ или услуг).
    2. Сейчас правовая база к статье содержится в ФЗ №2300 «О защите прав потребителей». В нем указано, что потребитель – это гражданин, который приобретает товары или использует услуги и работы для личных бытовых нужд. Эти действия не должны сопровождаться получением прибыли.
    3. Недостаток товара – несоответствие его стандарту. Существенный недостаток – делает недопустимым использование товара в соответствие с его целью. Либо он не может быть устранен, либо на его устранение необходимы большие затраты. Либо вследствие него у потребителя появляются значительные лишения того, на что он рассчитывал.
    4. Субъект деяния – служащие организаций, которые реализуют товары, оказывают услуги. Субъектом могут становиться и ИП.

    Не влияет на квалификацию форма организации или вид собственности. Если потребителя обманывают иные лица, то деяние квалифицируется по 159 статье как мошенничество.

    Уголовная ответственность наступает в случае совершения ущерба значительного или крупного размера. Определение данных размеров ущерба приведены в примечании в статье. Преступление окончено в момент обмана. Субъективная сторона – прямой умысел.

    Что показывает судебная практика по данной статье?

    По статье 200 УК РФ ранее была обширная практика, так как обман и введение потребителей в заблуждение встречаются повсеместно.

    • Гражданка М. приобрела в магазине туфли, которые надела в тот же вечер. При покупке у них не было явных дефектов, но после часовой прогулки у них отпали оба каблука. Гражданка пришла в магазин сдать их обратно, так как был гарантийный срок и она не была виновна в нанесении дефекта товара. Магазин обвинил ее в последнем, отказался принимать обувь. Тогда она обратилась в суд для защиты своих прав. По решению суда, магазин был признан виновным в продаже некачественного изделия. Его обязали заплатить штраф и моральный ущерб М.

    • Гражданин Г. сдал свое пальто в химчистку, чтобы устранить жирное пятно на воротнике. Забирая вещь обратно, он обратил внимание на то, что пятно не до конца выведено, его видно при дневном и вечернем освещении, плюс на подкладке была испорчена ткань. Он заявил на химчистку в суд за оказание ненадлежащих услуг. После рассмотрения дела в сторону химчистки было выдвинуто обвинительное решение. Владельца обязали возместить Г. стоимость пальто, выплатить моральный ущерб.
    • Группа граждан занималась торговлей, владела несколькими палатками на рынке, продавала фрукты и овощи. Все чаще на них стали жаловаться покупатели. Граждане постоянно обвешивали, давали неполную сдачу, а иногда продавали под видом свежих некачественные продукты. Следствие обратило внимание на эти инциденты, завело дело. В результате руководитель группы получил 3 года лишения свободы, плюс ему вменили штрафные санкции.

    Какие решения чаще всего выносятся по статье?

    При введении в заблуждение потребителя статья обычно указывает на обвинительные решения. Так как из Уголовного кодекса она сейчас исключена, по ФЗ ответственность наступает аналогично. В 2017 по нему рассматривалось 360 тысяч дел. 77% из них закончилось обвинительными решениями, 3% оправдано.

    Что чаще всего является отягчающими и смягчающими обстоятельствами?

    Усилить меру ответственности и увеличить срок наказания судьи могут, если преступники обманули потребителя на крупную сумму, использовали для реализации своих действий сговор или организацию группы, если ранее были судимы за аналогичное деяние.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector